FAQ

Puis-je emmener la poussette dans la gondole?

Si l'espace le permet et si c'est possible, autrement elle peut rester au sol, dans la station des gondoliers.

Les chiens sont-ils autorisés à bord de la gondole?

Oui, les petits chiens sont autorisés.

Le gondolier chante-t-il?

Non, les gondoliers sont des professionnels qui se consacrent uniquement à la conduite de la gondole.

Peut-on manger et boire dans une gondole?

Non, ce n'est généralement pas autorisé mais cela peut être à la discrétion du gondolier.

Les bons électroniques sont-ils autorisés ?

Oui, en fait, ils sont préférés.

Dois-je signaler un changement d'heure ?

comme spécifié, pour les tours en gondole de jour, il y a plusieurs heures de départ qui peuvent être choisies par vous librement sans préavis. Un horaire sera indiqué lors de la réservation, mais si vous êtes à l'avance ou en retard, vous pourrez toujours profiter du service à l'un des départs que nous mettons à votre disposition. Pour les tours en gondole en soirée, il est nécessaire de respecter l’horaire sélectionné lors de la réservation.

Que faire en cas de mauvais temps?

Dans le cas malheureux de conditions météorologiques défavorables, nous vous conseillons de vous rendre au point d’embarquement, le gondolier responsable du service pourra vous donner des indications sur ce qu'il faut faire. D'après notre expérience, le service pourrait être reporté mais rarement suspendu toute la journée. L’achat de la visite privée de jour en mettant à disposition de nombreux départs est celui qui de ce point de vue offre le plus de garanties, vous donnant la possibilité de décider de manière autonome quand profiter de votre tour en gondole à Venise. Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter pour déplacer le service le lendemain ou le jour avant.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.